Tema 3 Instrucciones de llenado del SPL
En esta sección revisaremos el procedimiento para llevar a cabo el llenado del prerregistro en línea de manera correcta. A través de este apartado podrás identificar la estructura general del sistema, los campos requeridos y las validaciones que se deben tomar en cuenta en la captura de la ciudadanía.
Problemática actual
El proceso solo puede iniciarse presencialmente, causando largas filas y tiempos de espera elevados.
Ciudadanos deben acudir varias veces por documentos incompletos o errores, aumentando rechazo y carga administrativa.
No existen mecanismos para validar requisitos o anticipar pasos, lo que reduce la calidad y eficiencia del trámite.
El modelo presencial genera saturación, retrasos y descontento ciudadano.
Qué es el Sistema de Prerregistro
El Sistema de Prerregistro en línea, busca mejorar la experiencia ciudadana en la realización de los trámites registrales, a través de una plataforma web accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet, permitiendo que las personas inicien de manera anticipada su pre-trámite de inscripción o actualización al Padrón Electoral mediante una captura guiada de datos y la carga de los documentos necesarios.
Esto contribuye a:
- Reducir tiempos de atención a la ciudadanía.
- Mejorar la calidad de los expedientes.
- Garantizar la calidad de la información en el registro de los datos.
- Optimizar el uso de recursos materiales y humanos.
- Agilizar el flujo operativo y elevar la satisfacción ciudadana.
Resultados esperados tras su implementación
Principal resultado esperado:
- Disminución de trámites rechazados por documentación incompleta o error en la captura de la información de la ciudadanía.
Otros resultados esperados:
- Aumento en la productividad de los módulos.
- Mejor aprovechamiento de recursos humanos.
- Mayor satisfacción ciudadana.
- Disminución de traslados de documentación física.
- Fortalecimiento del expediente digital del ciudadano.
- Reducción significativa del tiempo de atención en el MAC.
Flujo de negocio (Macro)
Internet – Sistema de Prerregistro en Línea
1. La ciudadanía realiza su Pre-Registro para obtener una cita y cargar sus documentos solicitados.
Se valida que la documentación cumpla con los requisitos.
Módulo de Atención Ciudadana – Sistema de SIIRFE-MAC
2. La ciudadanía acude al MAC a la toma de biométricos y firma de su solicitud. Se optimiza el tiempo de atención de la ciudadanía en la captura de datos
3. Posteriormente la ciudadanía vuelve a acudir al MAC para recoger su Credencial para Votar (CPV).
Desglose del Proceso del Sistema de Prerregistro en Línea
Beneficios del Sistema de Prerregistro en Línea.
1. Ingresa a la plataforma a través de la página del INE
En la página de inicio se puede distinguir:
1. Consulta de requisitos
Consulta de forma rápida los requisitos y documentos de identificación que deberá cargar en el sistema, conforme la reglamentación vigente del INE.
2. Compatibilidad técnica
Muestra de navegadores recomendados para la correcta operación del portal.
3. Términos y privacidad
Presenta el Aviso de Privacidad del Padrón Electoral y los Términos y Condiciones.
En la pantalla de inicio se indica a la ciudadanía los documentos de identificación que puede subir al sistema para su trámite.
2. Ingreso de Datos Personales
En esta sección, la ciudadanía registra sus datos personales:
Identidad de Género:
Campos inclusivos para precisar la identidad.
Privacidad de Datos:
El ciudadano decide si el dato de sexo será visible o no visible en su Credencial para Votar.
Captura Guiada:
Validación en tiempo real para evitar errores ortográficos o de formato (ej. CURP, nombres).
3. Ingresa Datos Complementarios
En esta sección, la ciudadanía registra sus datos complementarios:
Correo electrónico:
El correo es indispensable para el envío de notificaciones del Prerregistro para Acudir al MAC a la toma de sus biométricos.
Autoidentificación indígena:
Puede requisitar el campo para identificación indígena o afromexicana.
Gemelo:
Cuenta con la opción de: ¿Tienes gemelo o gemela?
Discapacidad:
Cuenta con la opción ¿Presenta alguna discapacidad?
4. Ubica tu domicilio
En esta sección, la ciudadanía puede ubicar su domicilio mediante tres opciones:
Búsqueda por lenguaje natural:
Búsqueda por lenguaje natural (similar a una búsqueda tipo Google).
Mapa y Catálogos:
La búsqueda se puede realizar en el mapa o mediante la selección de catálogos.
En caso de no localizar su domicilio, indicar su ubicación aproximada mediante el cursor en el mapa.
Situación de calle:
La persona usuaria puede declarar si se encuentra en situación de calle.
5. Complementa la información del domicilio
Complementa:
En esta sección, la o el ciudadano debe completar o corregir la información de su domicilio obtenida mediante el proceso anterior; agregando el tipo de calle y tipo de localidad o colonia. Asegurando que coincida con lo registrado en su comprobante de domicilio. Asimismo, deberá indicar su tiempo de residencia y puntualizar la visibilidad del domicilio en su Credencial para Votar.
6. Carga de documentos de los medios de identificación
En esta sección, la o el ciudadano debe cargar los documentos de identificación requeridos para su trámite, en formato .pdf, .png, .jpeg y/o .jpg.
7. Consulta de disponibilidad de cita y reserva horario
En esta sección, la o el ciudadano visualiza inicialmente los módulos más cercanos al domicilio registrado; no obstante, esto no limita la posibilidad de seleccionar cualquier otro módulo disponible, ya sea en otro municipio, alcaldía o incluso en otra entidad federativa de su preferencia.
8. Confirma información y registra cita
Reservada la cita, la o el ciudadano tiene 5 minutos para seleccionar la declaratoria de la credencial anterior (en su caso) y confirmar la información capturada, para así agendar su cita.
9. Obtiene acuse . Se concluye el prerregistro al recibir el correo electrónico
Registrada la cita se le envía el acuse por correo electrónico o también lo puede descargar en “.pdf” en el sistema, el acuse tiene un folio de cita y el nombre completo de la o el ciudadano con la fecha, hora y ubicación del módulo que tiene que acudir.
10. Obtiene respuesta acerca de la revisión de los documentos.
Se concluye el prerregistro al recbir el correo electrónico
Concluida la revisión de la documentación obtiene un segundo correo con el estado de la validación de sus documentos y si es necesario presente alguno a módulo para continuar con el trámite, dicha notificación es enviada antes del día de la cita.
